【毎月5万円達成術】納期遅れは仕組みで解決できる！原因から対策まで現役副業Webライターが徹底解説
Webライターとして活躍しているあなたも、「納期が守れない…」「クライアントとの信頼関係が不安定に…」といった悩みを抱えていませんか？この記事では、そんなあなたの悩みを解決するための方法を徹底解説します。納期を守ることの重要性は理解していても、実際に守ることが難しいと感じている方は少なくありません。
納期を守れないことが続くと、クライアントからの信頼を失うだけでなく、損害賠償を請求されるリスクや、次の仕事を受注しづらくなる可能性があります。では、どうして納期を守るのが難しいのでしょうか？その原因はWebライター側にもクライアント側にも存在します。この記事では、納期を守れない原因を明らかにし、その対策を具体的に紹介します。
この記事を読み終える頃には、納期管理についての不安が無くなり、自信を持って仕事に取り組むことができるようになるでしょう。
結論：納期を守る方法
結論から言うと、納期に余裕のある案件を選び、納期より1日前に作業を終わらせることが、納期を守るための鍵です。
納期を守るためには、まず納期に余裕のある案件を選ぶことが重要です。これにより、急なトラブルや予期せぬ遅れが発生した場合でも、余裕を持って対応することができます。また、作業を納期の1日前に終わらせる習慣をつけることで、余裕を持って最終確認や修正を行うことができ、クライアントに対しても安心感を与えることができます。
例えば、通常の納期が1週間の案件であれば、自分のスケジュールに1.5週間の余裕を持たせて計画を立てることで、余裕を持って作業を進めることが可能です。そして、納期より1日前に全ての作業を完了させることで、最後の確認や修正を行い、クオリティを保つことができます。
納期に余裕のある案件を選び、納期より1日前に作業を終わらせることが、納期を守るための鍵です。
Webライター業の納期の目安
Webライターとしての納期の目安は、記事の内容とボリュームによって異なりますが、一般的には1,000文字の記事であれば2〜3日、3,000文字の記事であれば1週間程度が標準とされています。
納期の目安は、記事の内容やリサーチの必要性、クライアントの要望などにより変わります。納期を設定する際には、自分の執筆速度やリサーチ時間を考慮し、無理のないスケジュールを組むことが重要です。適切な納期を設定することで、質の高い記事を提供し、クライアントの信頼を得ることが可能です。
例えば、1,000文字の記事であれば、情報収集やリサーチ、構成作成、執筆、校正を含めて2〜3日を目安にすることが一般的です。3,000文字の記事の場合、内容の深掘りや追加のリサーチが必要になるため、1週間程度の時間を確保することが望ましいです。
納期の目安をあらかじめ確認しておくことにより、余裕を持って作業を進めることができ、納期を守りやすくなります。
Webライターが納期を守れないとどうなる？
ここからは、納期を守らならかった際にどのようなデメリットがあるのか、特に起こりうる3つについて解説していきます。
①クライアントの信用を失う
納期を守れないとクライアントの信用を失う可能性が高いです。
納期を守ることは、クライアントとの信頼関係を築く上で非常に重要です。納期を守れないと、クライアントはあなたに対する信頼を失い、次回以降の依頼を躊躇するようになります。クライアントの信用を失うと、継続的な仕事を得ることが難しくなります。さらにその評判が他のクライアントにも伝わり、より仕事を得ることが難しくなるケースも多いです。
納期を守れないとクライアントの信用を失うことになります。
②損害賠償を請求される可能性あり
納期を守れないと損害賠償を請求される可能性があります。
約束した納期を守れなかった場合、クライアントは損害賠償を請求することがあります。特に、大規模なプロジェクトや重要な案件では、納期遅れがクライアントに大きな損害を与えてしまう可能性が高いです。こうした場合、ライターはその損害を補償しなければならないことがあります。これにより、ライターは経済的な負担を負うだけでなく、評判にも大きなダメージを受けることもあるのです。
納期を守れないと損害賠償を請求される可能性があります。
③次の仕事を受注しづらくなる
納期を守れないと次の仕事を受注しづらくなります。
納期を守れないライターは、クライアントからの評価が低くなり、次の仕事を受注することが難しくなる可能性が高いです。信頼性のあるライターは、常に納期を守り、クオリティの高い仕事を提供することで、クライアントからの信頼を得ています。納期を守れないと、新たなクライアントを獲得する際にも不利になってしまうのです。
例えば、フリーランスのライターが複数のクライアントに対して納期を守れなかった場合、そのライターの評判は業界内で広まり、新しいクライアントからの仕事依頼が減少します。結果として、ライターの収入も不安定になり、キャリアの成長にも悪影響を及ぼします。
納期を守れないと次の仕事を受注しづらくなる可能性が高いです。
納期を守れない原因
納期を守れない原因を理解し、対策を講じることで、納期を守ることが可能になります。ここでは、その原因を2つ解説していきます。ライター自身のスケジュール管理を見直し、クライアントとの効果的なコミュニケーションを図ることで、納期に間に合わないリスクを減らすことが可能です。
Webライター側の原因
Webライター側の原因として、スケジュール管理の不備、過度な案件の受注、技術や知識の不足が挙げられます。
納期を守れない原因の一つに、Webライター自身のスケジュール管理の不備があります。効果的な時間管理ができていないと、計画通りに作業が進まず、結果として納期に遅れてしまう可能性が高いです。また、過度に案件を受注しすぎることも、すべての仕事を高品質で納期通りに仕上げることを難しくします。さらに、特定の分野における技術や知識の不足も原因の一つです。
例えば、ライターが同時に複数の大型案件を受注し、それぞれの納期が重なった結果、全ての作業に追われてしまいます。その結果、いくつかの案件で納期を守ることができず、クライアントとの信頼関係を損なうことになってしまうでしょう。また、特定の技術に詳しくないライターが、十分なリサーチ時間を確保できず、納期に間に合わせることができなかった事例も少なくありません。
Webライター側の原因として、スケジュール管理の不備、過度な案件の受注、技術や知識の不足が挙げられます。
クライアント側の原因
クライアント側の原因として、要件の曖昧さ、頻繁な変更依頼、コミュニケーション不足によるものが挙げられます。
クライアントから提供される情報が曖昧である場合、ライターは必要な作業を正確に把握することができず、作業に多くの時間を費やしてしまいがちです。また、クライアントから頻繁に変更依頼がある場合も、計画通りに作業を進めることが難しくなります。さらに、クライアントとのコミュニケーションが不足していると、進捗確認や問題解決が遅れ、納期に影響を与える可能性が高いです。
例えば、クライアントがプロジェクトの途中で大幅な方向転換を依頼した結果、ライターは初期の作業を全てやり直す必要があり、納期に間に合わなくなったケースがあります。また、別のクライアントとの連絡が滞り、必要なフィードバックが得られず、作業が停滞して納期を守れなかった事例もあります。
クライアント側の原因として、要件の曖昧さ、頻繁な変更依頼、コミュニケーション不足によるものもあるので、しっかりと対策を講じ、少しでもリスクを減らしていきましょう。
納期に間に合わない場合に絶対にやってはいけないこと
ここからは、納期に間に合わない場合に絶対やってはいけないこと3つを紹介していきます。これらのNG行動を避けることで、納期遅延のリスクを最小限に抑え、クライアントとの信頼関係を維持することができます。納期に間に合わない場合は、早めに相談し、適切な対策を講じることが重要です。
NG行動①｜納期を過ぎてから相談・辞退をする
納期を過ぎてから相談や辞退をすることは絶対に避けるべきです。
納期を過ぎてから相談や辞退をすると、クライアントに大きな迷惑をかけることになります。クライアントは納期に合わせてプロジェクトを進行させているため、遅延が発生すると全体のスケジュールに影響を与えます。また、信頼を失い、今後の仕事にも悪影響が出る可能性が高いです。
納期を過ぎてから相談や辞退をすることは絶対に避けるべきです。
NG行動②｜間に合わせるだけのぞんざいな記事を納品する
納期に間に合わせるためにぞんざいな記事を納品することは絶対に避けたほうがいいでしょう。
納期を守ることは重要ですが、質の低い記事を納品することはクライアントの期待を裏切る行為です。クライアントは高品質な記事を求めているため、ぞんざいな記事は受け入れられません。質の低い記事を納品すると、クライアントは再修正を要求し、最終的には納期遅延と同じ問題を引き起こしてしまいます。
納期に間に合わせるためにぞんざいな記事を納品することは絶対に避けるべきです。
NG行動③｜依頼を受けたまま放置する
依頼を受けたまま放置することは絶対に避けるべきです。
依頼を受けたまま放置することは、クライアントに対する重大な裏切り行為となってしまいます。クライアントは進捗状況を確認し、ライターとのコミュニケーションを取りながら良質な記事を仕上げていこうとしています。そのため、放置されたクライアントは、不安と不信感を抱き、プロジェクト全体が滞る原因となることが多いです。
例えば、依頼を受けた後、全く連絡を取らずに数週間放置したケースでは、クライアントは進捗状況が全く分からず、大きな不安を感じるでしょう。最終的にクライアントは別のライターに依頼を変更し、ライターは信頼を完全に失うことになります。
依頼を受けたまま放置することは絶対に避けるべきです。
納期に間に合わない場合の対応
ここからは、もし納期が間に合わないと感じたときに、取るべき対応のポイントを3つ解説していきます。これらのポイントを踏まえて、納期に間に合わない場合の対応を迅速かつ誠実に行うことで、クライアントとの信頼関係を維持し、次回以降の依頼にもつなげることが可能です。また、納期を守ることが難しい場合でも、適切な対応を取ることで、クライアントとの関係を良好に保つことができます。
ポイント①｜納期に間に合わないと判断したらすぐに相談する
納期に間に合わないと判断したらすぐにクライアントに相談することが重要です。
納期に間に合わないと気付いた時点で、直ちにクライアントに相談することで、問題を早期に解決することが可能です。クライアントはプロジェクトの進行状況を把握し、適切な対応を取るために、早めの情報提供を求めています。
例えば、納期の1週間前に進捗状況を確認し、予定よりも遅れていることに気付きました。すぐにクライアントに連絡し、現状を報告したことで、クライアントは柔軟に対応策を考える時間を得ることができました。その結果、納期を延長することで、プロジェクトが円滑に進行しました。
納期に間に合わないと判断したらすぐにクライアントに相談することが重要です。
ポイント②｜現状を説明し納期の延長を相談する
納期に間に合わない場合は、現状を詳しく説明し、納期の延長を相談するのがいいでしょう。
クライアントに納期の延長をお願いする際は、現状を詳細に説明することが大切です。進捗状況や遅延の原因、今後の対応策を明確に伝えることで、クライアントの理解を得ることができます。
例えば、下調べに予想以上の時間を要したため、納期に間に合わないことが判明した場合、その旨をクライアントに報告し、具体的な遅延原因と解決策を提示しました。その結果、クライアントは納期の延長を快諾し、プロジェクトが順調に進みました。
納期に間に合わない場合は、現状を詳しく説明し、納期の延長を相談することが効果的です。
ポイント③｜謝罪をして誠意を伝える
納期に間に合わない場合は、速やかに謝罪し、誠意を伝えることが重要です。
納期遅延についてクライアントに報告する際には、まず謝罪をすることが重要となります。誠意を持って謝罪することで、クライアントの信頼を取り戻すことが可能です。さらに、今後の対応策をしっかりと説明することで、クライアントに安心感を与えることができます。
例えば、納期に間に合わないことをクライアントに報告する際、まず謝罪し、その後遅延の理由と対応策を詳しく説明します。その誠意ある対応により、クライアントは信頼を回復し、今後も継続して依頼を行うことを決めていただきました。
納期に間に合わない場合は、速やかに謝罪し、誠意を伝えることが重要です。
納期を守るための5つの対策
ここからは、納期を守るための5つの対策について解説していきます。これらを実践することで、納期を守ることができ、クライアントからの信頼を得ることができます。さらにこれにより、継続的な仕事を受注し、ライターとしてのキャリアを築くことも可能です。
対策①｜納期の短すぎる案件を受けない
納期の短すぎる案件を受けないことが、納期を守るための重要な対策です。
納期が短すぎる案件は、無理に引き受けると作業の質が低下し、納期に間に合わないリスクが高まります。無理なスケジュールはストレスを招き、他のプロジェクトにも悪影響を与える可能性があります。ライターとしての信頼性を維持するためにも、現実的な納期を持つ案件を選ぶことが重要です。
納期の短すぎる案件を受けないことが、納期を守るための重要な対策となります。
対策②｜スケジュールに余裕を持つ
スケジュールに余裕を持つことが、納期を守るための重要な鍵です。
スケジュールに余裕を持つことで、予期せぬトラブルや追加のリサーチが必要になった場合でも、納期に間に合うように対応できます。適切な時間管理を行い、計画的に作業を進めることで、納期遅延を防ぐことが可能です。
例えば、余裕を持ったスケジュールを立てたことで、リサーチ中に新たな情報が必要になった際にも、納期内に高品質な記事を納品することができます。これにより、クライアントの信頼を得て、継続的な仕事を受注することができるでしょう。
納期を守るためには、スケジュールに余裕を持つことが重要です。
対策③｜案件をかけ持ちしすぎない
案件をかけ持ちしすぎないことが、納期を守るための重要なポイントです。
複数の案件を同時に受け持つことで、納期管理が難しくなり、すべてのプロジェクトに対して高品質な成果を提供することができなくなります。自分の能力を超えた案件を受けると、納期に間に合わないリスクが高まります。
例えば、同時に5つの案件を受け持った結果、どのプロジェクトも中途半端な状態で納期に遅れてしまいます。これにより、複数のクライアントからの信頼を失い、仕事の依頼が減少することもあるでしょう。
納期を守るための重要なポイントは、案件をかけ持ちしすぎないことです。
対策④｜ジャンルをしぼる
執筆ジャンルを絞ることで、効率的に作業を進め、納期を守ることができます。
専門分野を絞ることで、リサーチや執筆の効率が向上し、クオリティの高い記事をスピーディに作成することが可能です。専門知識を深めることで、クライアントからの信頼も高まり、継続的な仕事を得ることができます。
例えば、IT分野に特化した場合、リサーチにかかる時間が短縮され、高品質な記事を迅速に納品することができるようになります。これにより、クライアントからの評価が高まり、リピートオーダーが増加するでしょう。
納期を守るためには、ジャンルを絞ることも大切です。
対策⑤｜クライアント側の営業日を考慮する
クライアント側の営業日を考慮してスケジュールを立てることが、納期を守るためのポイントです。
クライアントの営業日や休業日を把握することで、納品時にスムーズなコミュニケーションが取れ、納期に間に合わないリスクを減らすことができます。特に大型連休や特定の繁忙期を避けてスケジュールを調整することが重要です。
例えば、クライアントの長期休暇を事前に確認し、それに合わせて早めに納品スケジュールを調整します。その結果、納品後すぐにフィードバックを受けることができ、迅速に修正作業を行うことができるでしょう。
納期を守るためのポイントは、クライアント側の営業日を考慮してスケジュールを立てることです。
まとめ
納期を守ることはWebライターにとって非常に重要であり、適切な対策を講じることで納期遅延を防ぐことができます。
納期を守ることはクライアントの信頼を得るために不可欠です。納期に間に合わない場合、クライアントの信用を失い、損害賠償を請求されるリスクや次の仕事を受注しづらくなる可能性があります。対策として、納期の短すぎる案件を受けない、スケジュールに余裕を持つ、案件をかけ持ちしすぎない、ジャンルを絞る、クライアント側の営業日を考慮することが有効です。
適切な自己管理とクライアントとのコミュニケーションを重視し、信頼性の高いライターを目指しましょう。